One of the most important parts of setting up your Discord server is determining “the law of the land.” In other words, by what rules do you want your server members to abide? Some of these rules should be based on Discord’s community guidelines and terms of service, while others are more related to general internet etiquette or even your server’s specific needs. Once you determine the general principles under which your server will operate, you will need to determine how much detail you want to provide in your rules and how to enforce them.

Насоки за общността и условия за ползване на Discord

To summarize, the guidelines govern user behavior on Discord and outline what is and isn’t acceptable in all communities. While many of these things are common sense, they should still be incorporated into your rules so that there is a clear expectation set among members as to how they should behave. Some key prohibited behaviors include:

• No doxxing or harassment (especially threats on someone’s life/property) or encouraging self harm
• No spamming, phishing, or attempting to steal another user’s account (broadly speaking, one could consider this “no spamming or scamming”)
• Никакво детско порно, порно за отмъщение, кървави сцени, жестокост към животни където и да е в сървъра, а останалото NSFW съдържание трябва да се публикува само в отбелязаните за това канали.
• Никакво споделяне на пиратско съдържание

Условията за ползване на Discord посочват още няколко правила за използването на Discord, включително:

• Трябва да имаш навършени 13 години, за да използваш Discord
• Distributing “auto,” “macro,” or “cheat utility” programs as well as providing hacked/modded game software through Discord is prohibited.

Освен това, ако си някой от щастливците, които модерират партньорски или проверен сървър (или се надяваш някой ден сървърът ти да е партньорски/потвърден), ще трябва да вземеш предвид допълнителните ограничения, наложени на тези сървъри и описани в кодекса за поведение за партньорство с Discord.

• Discriminatory jokes and language related to one’s race, age, gender, disability, etc. are prohibited.
• Съдържание, което е изрично порнографско, показва сексуални действия или показва голота, е забранено навсякъде в партньорски сървъри.
• Съдържание, което включва разговори за голота, сексуалност и насилие, се счита за NSFW съдържание и трябва да се публикува само в отбелязаните за това канали.

Всякакви нарушения на насоките за общността или условията за използване на Discord трябва да се докладват на екипа за доверие и безопасност на Discord с включен линк към съответното съобщение за доказателство.

Общ етикет

While Discord’s guidelines and terms of use cover more extreme cases of bad behavior, there is still plenty of other behavior that you may want to consider regulating on your server. Your server rules play an important part, not just in determining how your mod team will react to users, but also how your users will interact with each other, and ultimately your server culture. Therefore, your rules should strive to create a fun and welcoming environment for people of all races, genders, and sexualities while balancing community needs with the need for order. In additions to the rules and guidelines set forth by Discord, you may want to consider prohibiting the following behaviors:

• Тролене – Троленето означава да смущаваш чата, да ставаш досаден, умишлено да караш другите да се чувстват неудобно или да се опитваш да създаваш други проблеми.
• This is a good catch-all rule to have because it enables you to take action on those that are “acting out” without doing anything really specific to call them out on.
• Обсъждане на обидни/противоречиви материали – Това включва теми като политика, религия, насилствени действия, изнасилване, самоубийство/самонараняване, стрелба в училище и други сериозни теми, както и реч на омразата, включително расови обиди или техни вариации, сексистски или хомофобски изказвания и подобни видове поведение.
• The details of how you define this rule can vary depending on the extent to which you feel it is necessary to enforce (for example, if you are following the partner code of conduct you may want to also include “ableist slurs” as being prohibited.
• Елитизъм – Членовете трябва да се въздържат да не обиждат или омаловажават другите въз основа на игрите или версиите на игри, които избират да играят.
• Това важи с особена сила за сървъри в Discord, в които една игра може да е разпространена в различни региони с оглед на версията или геймплея
• Проява на неуважение към екипа на сървъра – Обиждане на модераторите на сървъра или буйно поведение след получаване на предупреждение.

Премереният разговор за причините за предупреждението трябва да се насърчава, за да се образова както потребителят, така и останалите хора, но в някакъв момент може да се наложи да прекратиш разговора или да преминеш на ДС.

• Подбуда - Насърчаване на нарушения на правилата, подбуждане на други да се държат очевидно грубо и обидно или подстрекаване и/или насърчаване на конфликти между други членове.
• Избягване на наказание – Потребителите не трябва да се опитват да избегнат последиците от действията си, например като използват алтернативен акаунт, за да заобиколят ограниченията.
• Препоръчително е това да се наказва с незабавен бан, защото този тип наказание се заобикаля най-трудно, в сравнение с другите варианти.
• A user that is evading a ban is generally considered by Discord’s Trust and Safety team to be harassment, and can be reported to them for further action.
• Неподходящи потребителски профили – За по-лесно общуване и за удобството на хората в чата, профилната снимка, персоналния статус и показаното име (името, което се показва при четене на чата) на потребителя трябва да отговарят на правилата на сървъра. Освен това показаното име трябва да се чете лесно, да може да се спомене и да не е опит за имитиране на други потребители или разработчици на игри, нито да е с цел да те издигне най-горе в списъка на хора, които са онлайн в сървъра
• Това на практика означава и че потребителският профил трябва да е приемлив, да няма обидно или незаконно съдържане и да не се използва за тормоз над останалите, спам или измами.
• “Hoisting” refers to using characters like exclamation points to make it so that you appear at the top of the online members list. Some people will put multiple characters like this in an attempt to be at the top of the online list. While it is not always feasible to enforce against users that don’t often chat, it is good to have a policy to enforce this if you see someone chatting with a hoisted display name. But, if this doesn’t bother you, you can remove this provision.
• Реклама – Това е подобно на спама, но не е същото. Отнася се за случаи, когато потребител се опитва да промотира собствените си социални мрежи, сървъри в Discord или други канали за създаване на съдържание.
• Обикновено е хубаво да поканиш потребителите да говорят лично с модератор, ако искат да рекламират нещо.
• Speaking languages not understood by the server - Essentially, users should be prohibited from communicating in a language outside of the server’s official language.
• This makes it easier for moderators to moderate the server by ensuring that they understand the conversations that are happening and prevents users from trying to fly under the radar by speaking in languages moderators don’t understand.

Конкретни съображения за сървъра

Your server will also have needs of its own not covered in the previous two sections, and that’s ok! It is perfectly normal to set up channel-specific rules or to even override certain server rules in certain channels. Some examples include:

• Канал за художници, където е позволено те да рекламират профилите на творчеството си (напр. Pixiv, DeviantArt).
• Канал за спам с изображения, където хората могат да залеят канала с изображения.
• A “current events” channel where people can discuss some controversial topics in a civil fashion.
• An “on topic” chat where people should specifically only talk about a certain thing, compared to an “off topic” chat where general conversation about anything is allowed.
• A game-related friend request channel or “carry” where users that post there should be expected to be pinged frequently for assistance in a way that is not considered harassment/spam.

You will need to carefully consider your server’s specific needs when coming up with channel rules or other server-wide rules.

Прилагане на правилата

Establishing your rules is all well and good, but ultimately a moot point if you don’t enforce them. Moderators should carefully consider how they want to enforce their server rules. Some possible systems include:

• Според случая – Наказанието е по-субективно и зависи от естеството и честотата на нарушенията. Тази система дава на модераторите голяма гъвкавост, но може да е трудно да се следи за отчетност, защото липсват стандарти и някои модератори може да наказват потребителите различно. Това може да е по-подходящо за по-малки сървъри, където задачата на модераторите не е толкова тежка.
• Infraction Based - Similar to a “three strikes and you’re out” system, users are punished according to the number of times they break the rules. Users may receive a mute after a certain number of warnings followed by a ban. While this system is great for accountability, it does not account for the severity of the transgressions involved.
• Points based - If you’d like the accountability of the strikes/infraction based system coupled with the flexibility of the case by case system, consider a points based rule enforcement structure. In this system, each rule is worth a certain number of points based on the importance and severity of breaking the rule where moderators can adjust the point value with an additional explanation for accountability.

Обжалвания

If a user thinks their warning is unfair, they may lash out in chat or in the feedback channels of the server. It is important to have a way users can easily discuss their warning with the server moderators. You can visit a more in-depth explanation on appeals here.

Обобщение

След като научи за създаването на собствени правила и развиването на система за наказване, вече трябва да разполагаш с набор от правила, които включват такива, които са важни навсякъде в Discord, такива, които правят сървъра ти по-гостоприемно място, и такива, които са специфични за твоите нужди и помагат всичко да върви гладко. Ако прилагаш тези правила ясно и последователно, със система за отчетност и прозрачен процес за обжалване, това ще ти помогне да изградиш сървър, с който да се гордееш!